Časté dotazy k dopravě a palivu
Odpovídáme na nejčastější otázky ohledně objednávek, doručení a skladování pelet a briket.
1. Můžu si objednávku osobně vyzvednout?
Ano – zdarma na skladě v Dýšině 297 (I.P.P. Ejpovice areál). Po potvrzení vám ji připravíme.
2. Jak dlouho trvá doručení?
Dodací termín domlouváme individuálně. Obvykle doručujeme do 15 dnů.
3. Kolik stojí doprava?
Cena dopravy je od 1 500 Kč do 2 000 Kč. Přesnou částku upřesní náš pracovník.
4. Nabízíte kombinovanou dopravu?
Ano – pomůžeme vám najít výhodnou možnost: spojení s jinou objednávkou, vlastní doprava apod.
5. Jak mohu zaplatit?
Platíte až při převzetí zboží – hotově nebo převodem dle domluvy.
6. Kolik tun mohu objednat najednou?
Záleží na místě doručení a typu dopravy. Umíme dodat i více tun – kontaktujte nás.
7. Kde zjistím přesný termín dodání?
Po vytvoření objednávky vás kontaktuje náš pracovník a vše domluvíte.
8. Co když se potřebuji domluvit jinak?
Zavolejte nám nebo napište – rádi upravíme podmínky dle vašich možností.
9. Posíláte sledovací odkaz na zásilku?
Ne – momentálně zásilky nesledujeme online. Termín a způsob doručení řešíme osobně.
10. Kde mohu zjistit technické informace o produktech?
Na stránkách v detailu každého produktu nebo nás kontaktujte přímo.
11. Je nutná registrace pro nákup?
Ne – objednávku můžete vytvořit i bez registrace.
12. Dodáváte i firmám nebo do skleníků, dílen a farem?
Ano, dodáváme i větší množství paliva firmám, dílnám, farem a skleníkům po celé ČR.
